Política de privacidad

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como su correspondiente Reglamento (en conjunto la “Ley”), LA ZONA SWEET, con portal de internet en www.zonasweet.com es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

 “El Responsable” recabará los Datos Personales que usted libre y voluntariamente le proporcione, única y exclusivamente con el fin de poderlo identificar, y permitirle el acceso a compras dentro de nuestra pagina de internet, y en su caso, poner a su disposición los productos que LA ZONA SWEET comercializa, para cuyo acceso nuestra pagina web, se podrá implementar medidas de seguridad y/o vigilancia permanentes, como por ejemplo requerirle a los usuarios que declaren que son mayores de edad, sin que LA ZONA SWEET sea responsable por la veracidad de dicha declaración, por lo que Usted, con el hecho de ingresar a nuestra pagina de internet, está manifestando tácitamente su consentimiento para que su actividad y compras sean monitoreadas, para los fines antes mencionados.

Cuando proceda, el Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos o ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que le concede la Ley mediante el procedimiento que se contempla en este Aviso de Privacidad Integral. Cualquier modificación al Aviso de Privacidad Integral será notificada mediante anuncios visibles en nuestra tienda física, trípticos o folletos disponibles, en nuestra página de Internet, o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

 Usted podrá ejercer sus derechos ARCO, así como derechos de revocación y/o limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales, contactando directamente al área responsable del tratamiento de Datos Personales vía correo electrónico: ajvapes@hotmail.com .  La solicitud ARCO así como de revocación y/o limitación, la podrá realizar mediante el formato de solicitud que encontrará en la página web de en www.zonasweet.com

 

LA ZONA SWEET es una organización que provee productos comestibles procesados de la más alta calidad. Asimismo, LA ZONA SWEET es una empresa consciente de la responsabilidad y confianza que usted deposita en ella, es por esto que LA ZONA SWEET se encuentra comprometida con el buen tratamiento que dará a sus Datos Personales, por lo que en todo momento guardará la confidencialidad de la información que se le proporciona y actuará conforme a la regulación nacional e internacional aplicable en materia de Datos Personales.

 

Asimismo, LA ZONA SWEET agradece su interés en la página web: www.zonasweet.com y en el presente Aviso de Privacidad, razón por la que se pone a sus órdenes para cualquier duda o comentario que tenga sobre el presente Aviso de Privacidad en el contacto que se identifica al final de este documento.

 

Por otro lado, LA ZONA SWEET informa que, como titular de la presente página web, aplicaciones, micro-sitios y/o redes sociales, los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad será aplicable para el Tratamiento de Datos Personales que realice en todas ellas, salvo disposición específica en contrario.

 

Ahora bien, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, se hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.

 

1. RESPONSABLE.

El Responsable del Tratamiento de Datos Personales es LA ZONA SWEET representada por www.zonasweet.com

 

1. FINALIDADES.

 

II.I Las finalidades por las que LA ZONA SWEET podría solicitar, obtener, almacenar y/o utilizar o transferir los Datos Personales son las siguientes:

• Mantener una relación con usuarios, clientes o cualquier interesado en los productos, servicios que LA ZONA SWEET realiza.
• Para control estadístico y mercadológico del uso de productos de LA ZONA SWEET
• Para poder desarrollar un adecuado control de calidad y una medición de los niveles de contacto con clientes por medio de encuestas de evaluación de calidad y estudios de mercado.
• Elaboración de estadísticas.
• Atender a la solicitud de información, productos, servicios, quejas, preguntas o comentarios.
• Creación de bases de datos para fines de investigación y desarrollo de productos y/o servicios.
• Programar visitas de seguimiento de uso de productos y/o para la promoción de los productos.
• Ofrecer y proporcionar servicios de terceros.

 

II.II  Las finalidades por las que LA ZONA SWEET podría solicitar, obtener, almacenar, utilizar o transferir los Datos Personales Sensibles son las siguientes:

 

• Envío o recepción de información, revistas, noticias de la industria, comunicaciones y publicidad de sus productos.

 

III. FORMA DE OBTENER LOS DATOS PERSONALES.

• De manera personal: AJ VAPES MX podrá obtener Datos Personales a través de su propio personal, se pondrá a su disposición por el mismo medio que se obtenga el aviso de privacidad.
• Directamente del Titular: Los medios que emplea LA ZONA SWEETson medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales, o a través de cualquier otra tecnología.
• En caso de que los datos sean obtenidos de manera telefónica, usted podrá escuchar que LA ZONA SWEET pone a su disposición el aviso de privacidad en la dirección electrónica  www.lazonasweet.com, sección Aviso de Privacidad Integral; lo anterior, con la finalidad de que el Titular cuente con la información necesaria para su propia seguridad.
• De cualquier forma,LA ZONA SWEET dará a conocer los medios por los cuales estará a su alcance el aviso de privacidad y para su seguridad previa la recolección de datos, se le informará la identidad y el domicilio de LA ZONA SWEET, así como las finalidades del tratamiento de datos. 
• De manera Indirecta: LA ZONA SWEET tendrá la posibilidad de obtener de manera indirecta Datos Personales por medio de terceros. En este caso, LA ZONA SWEET notificará al Titular sobre el uso y las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales y pondrá a su disposición el aviso de privacidad en la dirección www.lazonasweet.com previo uso de los Datos Personales del Titular

 

1. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS PERSONALES.

El tratamiento de los Datos Personales estará siempre sujeto a que el Titular proporcione su consentimiento ya sea de manera expresa, manifestando su voluntad de manera verbal, por medios electrónicos, ópticos, por cualquier otra tecnología o por signos inequívocos, o bien de manera tacita, entendiendo por conocimiento tácito cuando habiéndose puesto a disposición del Titular el Aviso de Privacidad, éste no manifieste oposición alguna. 

Para ambos consentimientos el Titular de los Datos Personales cuenta con un plazo de 5 días para manifestar su oposición al tratamiento de dichos Datos Personales, en caso de que no se manifieste oposición se entenderá que se ha manifestado su consentimiento. 

 

IV.I Datos Personales Sensibles.

En el caso específico de los Datos Personales Sensibles, LA ZONA SWEET requerirá el consentimiento de manera expresa y por escrito, donde se le autorice  para su tratamiento a través de su firma autógrafa, o firma electrónica o cualquier otro medio de autentificación.

No será necesario el consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales cuando: 

1. Esté previsto en una Ley;
2. Los datos figuren en fuentes de acceso público;

III. Los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;

1. Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el Titular y el responsable;
2. Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
3. Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el Titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o

VII. Se dicte resolución de autoridad competente.

 

1. DATOS PERSONALES SOLICITADOS.

LA ZONA SWEET podrá solicitar Datos Personales y Datos Personales Sensibles, por lo que previo a su recolección se pondrá a su disposición el Aviso de Privacidad para el tratamiento de sus datos.

 

V.I Datos Personales.

• Nombre y apellidos. 
• Teléfono(s) 
• Dirección y contacto de familiares en caso de alguna emergencia. 
• Correo electrónico. 

 

V.II Datos Personales Sensibles.

 

• LA ZONA SWEET no solicitará datos personales sensibles.

 

1. ALMACENAMIENTO DE DATOS.

 

LA ZONA SWEET almacena los Datos Personales durante el periodo de tiempo requerido para realizar el servicio por el cual fueron recabados los datos y la finalidad que por la que se solicitaron. Asimismo, con el fin de salvaguardar y garantizar la seguridad de los datos personales recabados, LA ZONA SWEET podrá celebrar con terceros, contratos para el almacenaje o hosting de dichos datos.

 

VII. PROTECCION DE DATOS.

LA ZONA SWEET, en cumplimento a la regulación en materia de Datos Personales en Posesión de los Particulares ha adoptado las medidas de seguridad de protección de Datos Personales legalmente requeridas; y exige a los terceros a los que transfiere sus datos para su tratamiento o almacenamiento adopten las mismas. Asimismo, se les informa a los Titulares de los Datos Personales que LA ZONA SWEET cuenta con los medios y medidas técnicas adicionales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los Datos Personales del Usuario que le sean facilitados.

No obstante lo anterior, y debido a que las medidas de seguridad pueden ser susceptibles de violaciones por actos fuera del control de LA ZONA SWEET éste, sin responsabilidad, se compromete a informar al Titular en caso de que existan vulneraciones a sus medidas de seguridad, a fin de que esté pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.

 

VIII. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

LA ZONA SWEET podrá transferir los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles a fin de mantener una relación con el Titular sobre los productos, servicios e investigaciones que realiza la sociedad; para control estadístico y mercadológico sobre el uso de productos de LA ZONA SWEET y empresas analogas; para poder desarrollar un adecuado control de calidad y una medición de los niveles de contacto clientes por medio de encuestas de evaluación de calidad y estudios de mercado; para atender a la solicitud de información, productos, servicios, quejas, preguntas o comentarios.

Asimismo, se podrán transferir Datos Personales a empresas de asistencia, siempre y cuando tengan relación con alguna de las finalidades a las que se hace referencia en el numeral II.I del presente Aviso de Privacidad. Asimismo, en caso que así lo autorice expresamente el Titular, se podrán transferir Datos Personales Sensibles en relación con las finalidades señaladas en el numeral II.II del presente Aviso de Privacidad.

 

1. DERECHOS ARCO.

“Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.”

Los Titulares de los Datos Personales que se encuentran en posesión de LA ZONA SWEET , en cualquier momento, podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, (derechos ARCO).

Para poder hacer valer los derechos ARCO, es necesario que el Titular de los Datos Personales realice una solicitud con los requisitos que se detallan a continuación:

(i) el nombre y domicilio o correo electrónico del Titular para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten la identidad del Titular, o en su caso, la representación legal de quien actúe en su nombre; (iii) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que el Titular busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular; (v) especificar claramente si la solicitud es de acceso, rectificación, cancelación u oposición; (vi) el motivo de la solicitud; y (vii) las modificaciones a realizarse en caso de que la solicitud sea para la rectificación de Datos Personales.

Esta solicitud deberá de hacerla llegar a LA ZONA SWEET por cualquiera de los siguientes medios:

• Vía correo electrónico a la dirección lazonasweet@hotmail.com 

El procedimiento que LA ZONA SWEET adoptará una vez que haya recibido la solicitud consta en lo siguiente:

Hará de su conocimiento en un plazo máximo de 20 (veinte) días naturales, contados a partir de la fecha en que haya recibido la solicitud, la determinación adoptada, y en caso de que la misma resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la fecha en que se comunique su procedencia.

Se le informa que los plazos antes referidos, LA ZONA SWEET podrá ampliarlos cuando las particularidades del caso así lo ameriten. Lo anterior se le notificará al Titular por el mismo medio en que fue realizada la solicitud.

LA ZONA SWEET podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

1. Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello; 
2. Cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante; 

III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero; 

1. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o que no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos; 
2. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

 

1. MICROSITIOS Y PAGINAS WEB Y SERVICIO DE CHAT.

LA ZONA SWEET con el fin de brindar a los usuarios y clientes un canal de comunicación alterna, pone a su disposición un “Chat” o Mensajes directos en redes sociales. En este sentido, LA ZONA SWEET hace de su conocimiento que por ningún motivo almacenará, venderá, alquilará, comercializará, ni transferirá ningún tipo de información personal o información derivada del tráfico de comunicación a terceros. LA ZONA SWEET únicamente pone a su disposición el vínculo de comunicación y por ningún motivo incluye contenidos dentro de la comunicación en comento, por lo que no será responsable del contenido, mal uso, o cualquier irregularidad ocurrida en estos canales de comunicación.

 

1. RECOPILACION DE INFORMACION POR PARTE DE TERCEROS.

El Portal www.zonasweet.com contiene enlaces a otros sitios cuyas prácticas de información pueden ser diferentes a las del Portal, por lo que los servicios, contenidos, información y/o administración de dichos sitios no son responsabilidad de LA ZONA SWEET

Asimismo, LA ZONA SWEET no será responsable de la protección y Tratamiento de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que el titular proporcione a terceros con los que LA ZONA SWEET tiene celebrado algún convenio de colaboración en beneficio de sus Titulares.

Por lo tanto, es responsabilidad del Titular consultar las condiciones de privacidad de los terceros responsables sobre el Tratamiento que éstos le darán a los Datos Personales o Datos Personales Sensibles. Asimismo,LA ZONA SWEET en ningún caso y bajo ninguna circunstancia será responsable por el Tratamiento que otros sitios distintos al Portal den a los Datos Personales del Titular.

 

XII. ACTUALIZACION DEL AVISO.

LA ZONA SWEET se reserva el derecho a modificar o complementar el presente Aviso de Privacidad Integral para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, LA ZONA SWEET anunciará en el Portal los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica y/o hará del conocimiento de los titulares del cambio, de la misma forma en que se obtuvieron sus datos.

 

 

XIII. CONTACTO.

En caso de que tener preguntas o sugerencias, diríjalas al Responsable de Privacidad Corporativa o nuestro Oficial de Datos Personales, quienes han sido designados especialmente por LA ZONA SWEET para atender las solicitudes que se realicen relacionadas con el tratamiento de Datos Personales.

Responsable de Privacidad de LA ZONA SWEET

www.zonasweet.com