Política de reembolso


POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Te pedimos que leas cuidadosamente antes de comprar cualquier producto de nuestra Tienda Online, ya que no existen cambios ni devoluciones por otros productos, en el caso de que el/los producto(s) que hayas comprado no fueran de tu agrado, no existen devoluciones ni cambios de ninguna especie. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso.

 

Políticas de reembolso

  1. Una vez pagado y preparado su paquete. Ya no se podrá efectuar el reembolso.
  2. El reembolso de dinero será hecho conforme hayas hecho tu pago, si no contamos con la mercancía para poder enviarla. Si fuera el caso y el cliente pide su reembolso, este se hará de inmediato. Si la orden fue pagada con Tarjeta de Crédito o Débito. esté se verá reflejado de nuevo en su cuenta de 24hrs a 72 hrs hábiles después del reembolso.

 

Políticas de garantía:

Todos los productos vendidos en nuestra tienda en línea están garantizados contra defectos de fabricación durante un período de 7 días a partir de la fecha de entrega. Esta garantía sólo aplica para productos que utilicen baterías.

  1. Si un producto resulta ser defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para que podamos asistirte en la devolución o reemplazo del mismo.
  2. Si el producto resulta ser defectuoso debido a un error en la fabricación, emitiremos un reemplazo y/o cambio por otro producto del mismo, enviando el producto de garantía. El costo de envío de devolución corre a cuenta del cliente.
  3. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de embalaje correcto para que llegue a tus manos en una sola pieza. Los productos pueden sufrir daños en el trayecto a tu domicilio como roturas, abolladuras en sus cajas/sobres/bolsas etc en las que se presentan y envuelven los productos de fabrica. En este caso no será motivo de reembolso o garantía por parte de "LA ZONA SWEET".